Por “lead nurturing” nos referimos al conjunto de acciones multicanal (email, teléfono, SMS) que realizamos sobre los potenciales clientes que no han comprado/contratado y que consideramos que con un “pequeño empujoncito” podrían llegar a estar en disposición de comprar; cuánto les falta para estar listos o si ya están lo medimos a través de un puntaje que se denomina “Lead Scoring“.
